Política de Privacidad
Fecha de última actualización: 25 de noviembre de 2025
En ETKAT.COM ("nosotros", "nuestro" o "la empresa"), operamos el sitio web https://etkat.com (el "Servicio"). Esta página le informa sobre nuestras políticas con respecto a la recopilación, uso y divulgación de datos personales cuando utiliza nuestro Servicio y las opciones que tiene asociadas con esos datos.
1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
1.1 Información Personal
Mientras usa nuestro Servicio, es posible que le solicitemos que nos proporcione cierta información de identificación personal que puede incluir, entre otros:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal (calle, ciudad, provincia, código postal, país)
- Información de pago (procesada de forma segura a través de proveedores de pago certificados)
- NIF/NIE (cuando sea necesario para la facturación)
1.2 Datos de Uso
También podemos recopilar información sobre cómo se accede y utiliza el Servicio ("Datos de uso"). Estos datos pueden incluir información como:
- La dirección del protocolo de Internet de su computadora (dirección IP)
- Tipo de navegador y versión
- Las páginas de nuestro Servicio que visita
- La hora y fecha de su visita
- El tiempo dedicado a esas páginas
- Identificadores únicos de dispositivos
- Datos de diagnóstico
2. USO DE LA INFORMACIÓN
ETKAT.COM utiliza la información recopilada para diversos fines:
- Proporcionar y mantener nuestro Servicio
- Procesar y gestionar sus pedidos
- Notificarle sobre cambios en nuestro Servicio
- Permitirle participar en funciones interactivas cuando elija hacerlo
- Proporcionar atención al cliente y soporte
- Proporcionar análisis o información valiosa para mejorar el Servicio
- Monitorear el uso del Servicio
- Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Gestionar la integración con servicios de terceros, incluida la API de Amazon
3. BASE LEGAL PARA EL PROCESAMIENTO (RGPD)
Procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:
- Ejecución de contrato: Para procesar sus pedidos y proporcionar los servicios solicitados
- Intereses legítimos: Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad
- Consentimiento: Para enviarle comunicaciones de marketing (cuando lo haya autorizado)
- Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales y fiscales
4. COMPARTIR INFORMACIÓN CON TERCEROS
Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:
- Proveedores de servicios: Con empresas de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesadores de pago, servicios de envío, almacenamiento en la nube)
- Socios comerciales: Incluidos marketplace y plataformas de comercio electrónico como Amazon
- Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos
- Transferencias comerciales: En caso de fusión, venta o adquisición
Todos los terceros están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de su información.
5. INTEGRACIÓN CON AMAZON Y APIS DE TERCEROS
Nuestro servicio se integra con la API de Amazon Selling Partner (SP-API) para:
- Sincronizar inventario y precios de productos
- Gestionar pedidos y envíos
- Acceder a información de productos del catálogo de Amazon
- Proporcionar información actualizada sobre disponibilidad
No almacenamos credenciales de Amazon. Toda la comunicación con Amazon se realiza mediante protocolos seguros y encriptados.
6. SEGURIDAD DE LOS DATOS
La seguridad de sus datos es importante para nosotros. Implementamos medidas de seguridad apropiadas que incluyen:
- Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Almacenamiento seguro de datos con encriptación
- Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado
- Auditorías de seguridad regulares
- Cumplimiento con los estándares de seguridad de la industria
7. RETENCIÓN DE DATOS
Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y utilizaremos sus datos en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestras políticas.
8. SUS DERECHOS (RGPD)
Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
- Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
- Derecho de limitación: Solicitar la restricción del procesamiento
- Derecho de portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado
- Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos
- Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el procesamiento se base en el consentimiento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte con nosotros en sales@etkat.com
9. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro Servicio. Las cookies que utilizamos incluyen:
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio
- Cookies analíticas: Para entender cómo los usuarios interactúan con el sitio
- Cookies de preferencias: Para recordar sus preferencias y configuraciones
- Cookies de marketing: Para mostrar anuncios relevantes (con su consentimiento)
Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuándo se envía una cookie.
10. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Su información puede ser transferida y mantenida en computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir. Tomamos medidas para garantizar que sus datos reciban un nivel adecuado de protección en todas las jurisdicciones.
11. PRIVACIDAD DE MENORES
Nuestro Servicio no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal identificable de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información.
12. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "última actualización".
13. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos de protección de datos, contáctenos:
- Correo electrónico: sales@etkat.com
- Sitio web: https://etkat.com
- Dirección: Calle Merla 35, San Antonio de Benagéber, Valencia, España
14. AUTORIDAD DE CONTROL
Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
- Web: www.aepd.es
- Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
- Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517